TERMINOS Y CONDICIONES
1. Información General
Este documento establece los términos y condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por QARALAB EIRL (en adelante, "la Empresa") a través de su sitio web www.qaralab.pe (en adelante, el "Sitio"). Al utilizar el Sitio y realizar compras en él, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
2. Definiciones
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Usuario: Cualquier persona que acceda y/o utilice el Sitio.
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Cliente: Persona que realiza una compra a través del Sitio.
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Productos: Bienes ofrecidos a la venta en el Sitio.
3. Registro
Para realizar una compra, el Usuario deberá registrarse en el Sitio, proporcionando información veraz y actualizada. La Empresa se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o inexacta.
4. Protección de Datos
La información personal proporcionada por el Usuario será utilizada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Sitio, el Usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
5. Productos y Precios
La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento sin previo aviso. Los precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) aplicable, a menos que se indique lo contrario.
6. Disponibilidad de Productos
La Empresa no garantiza la disponibilidad continua de los Productos. En caso de no estar disponible un producto después de haberse realizado el pedido, la Empresa informará al Cliente y ofrecerá opciones alternativas o la devolución del importe pagado.
7. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el Cliente deberá seguir los siguientes pasos:
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Seleccionar los Productos y agregarlos al carrito de compras.
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Revisar el resumen del pedido y proceder al pago.
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Completar la información de envío y facturación.
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Confirmar y enviar el pedido.
8. Pagos
El Cliente puede realizar el pago mediante las opciones disponibles en el Sitio. La Empresa utiliza plataformas de pago seguras y no almacena información financiera del Cliente.
9. Envíos
Los envíos se realizarán a la dirección proporcionada por el Cliente. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto. La Empresa no se responsabiliza por retrasos causados por terceros.
10. Devoluciones y Reembolsos
El Cliente puede solicitar la devolución de un producto dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del mismo, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y con su empaque original. Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del Cliente, salvo que el motivo de la devolución sea un error de la Empresa.
11. Garantías
Los productos vendidos por la Empresa cuentan con la garantía establecida por el fabricante. En caso de productos defectuosos, el Cliente deberá ponerse en contacto con la Empresa para coordinar la reparación, reemplazo o devolución del producto.
12. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y software, son propiedad de la Empresa o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.
13. Limitación de Responsabilidad
La Empresa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los Productos.
14. Modificaciones de los Términos y Condiciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Peru y cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Chiclayo.
16. Contacto
Para cualquier consulta o reclamo, el Cliente puede ponerse en contacto con la Empresa a través del correo electrónico informes@tello.cc